本协议系由杭州奇亿云计算有限公司所提供的360安全云盘产品(以下简称"360安全云盘")与所有购买360安全云盘服务的主体(包括但不限于个人、团队、企事业单位等)(以下简称"用户")就360安全云盘提供的自动续费委托扣款服务(下称"本服务")所订立的协议。
本协议描述360安全云盘与用户之间关于本服务的使用及相关方面的权利义务。"用户"是指享受360安全云盘提供的付费服务的个人或单一实体。
本协议构成用户(无论个人或者单位)使用360安全云盘所提供的本服务之先决条件,除非用户接受本协议条款,否则用户无权使用本服务,用户选择使用本服务行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。
2.1 本服务是在用户首次购买360安全云盘时或续费时,避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务,同时减少支付所带来的操作,用户授权360安全云盘在用户有效期届满前后,通过已绑定的支付账户所支持的自动付费渠道,由账户余额中代扣下一个计费周期的费用,以实现自动续费延期用户期的需求。
2.2 支付账户是指苹果商店的自有充值账户(苹果商店支持的付款方式)、与用户帐号绑定的第三方支付账户(微信账户、支付宝账户)等有可实现自动续费代扣的支付账户。
2.3 计费周期具体是指,用户服务的一次服务时长,包括但不限于月度、年度等,用户可在购买360安全云盘提供的用户服务时根据360安全云盘平台上显示的计费周期自行选择。
2.4 自动续费具体指,通过已经绑定的上述账户收取用户下一计费周期费用的扣费方式,前提是用户已将其360安全云盘用户帐号与上述账户绑定,且可成功从其上述账户中扣款。用户需保证360安全云盘可以通过上述账户扣款成功,因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败,由用户自行承担责任。
2.5 用户在享受本服务时,应受《360安全云盘软件许可使用协议》的约束,本协议为《360安全云盘软件许可使用协议》补充协议,是其不可分割的组成部分,如本规则与《360安全云盘软件许可使用协议》存在冲突的,以本规则为准;当用户使用本服务时,用户的使用行为视为其对本协议条款以及360安全云盘针对本服务发出的各类公示的同意。
2.6 360安全云盘向用户提供的本服务均仅限于用户在360安全云盘平台使用,任何以恶意破解等非法手段将360安全云盘提供的本服务与360安全云盘平台分离的行为,均不属于本协议中约定的本服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,360安全云盘将依法追究行为人的法律责任。
3.1 360安全云盘通过支付账户针对用户上述账户扣除下一计费周期费用的,应在用户开通自动续费服务后,在每个计费周期到期前24小时自动划扣,并将款项记入用户支付记录,并同时相应延长用户有效期。 自动续费状态更新可能会存在显示延时,以实际支付自动续费签约状态为准,如用户未在计费周期到期前至少24小时前取消自动续费功能,将会自动续订及扣款。
3.2 如在扣费过程出现差错,360安全云盘和用户应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成损失的,由双方按过错的程度承担相应责任;因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的,由双方均摊责任。
3.3 360安全云盘可根据其业务开展或技术升级等情况变更或修改本协议的有关服务内容、规则及条款,360安全云盘将通过在360安全云盘相关页面公示等方式告知用户相关变更或修改内容,但无义务另行做个别通知。如果用户不同意本协议的修改,可以取消已经获取的本服务并停止使用;如果用户继续使用360安全云盘提供的服务,则视为用户已经接受本协议的全部修改。
3.4 360安全云盘可在扣款前通知用户,同时本服务由用户自主选择是否在要求的时间内取消,若用户选择不取消,则视为用户同意360安全云盘按照一定规则通过支付账户进行扣款尝试,一旦扣款成功,360安全云盘将为用户开通下一个计费周期的用户服务。
3.5 若在自动续费扣款时/之前,360安全云盘的服务价格发生调整,或因不同渠道或者有促销行为产生的价格不同或变动,应以现时有效的价格为准,之后360安全云盘将不以任何方式对您所支付的费用差额予以补偿。
4.1 如您通过360安全云盘相关的安卓版、网页版开通本服务,则视为您授权360安全云盘有权通过支付账户从您的相关用户服务期限即将到期时,从您在开通时绑定的微信或者支付宝账户余额中代扣下一个计算周期服务费,计费周期包括但不限于月度、年度等。
4.2 如您通过360安全云盘相关的iOS端开通本服务,则视为您授权360安全云盘有权通过支付账户从您的相关用户服务期限即将到期时,从您的苹果商店iTunes账户余额中代扣下一个计算周期服务费,计费周期包括但不限于月度、年度等。
4.3 部分服务不支持自动续费,将在开通或变更服务时在购买页公示,如:1)空间1TB以上扩容后将取消自动续费。2)增加成员之后将取消自动续费,3)套餐类型变更时需要进行重新确认。
5.1 除非360安全云盘另行指定,否则您获得的自动续费服务均为长期有效。
5.2 360安全云盘将于您所选择的360安全云盘服务期届满前进行自动续费,如您有变更,请按如下第6条的方式进行变更,否则360安全云盘有权视您委托360安全云盘通过您默认的支付方式续取相应的服务费用。
5.3 本服务由您自主选择是否取消,若您选择不取消,则视为您同意360安全云盘按照本协议进行扣款尝试,一旦扣款成功,360安全云盘将为您开通下一个计费周期的自动续费服务。若在自动续费时/之前,360安全云盘服务价格发生调整,应以现时有效的价格为准。
5.4 360安全云盘特别提醒您:当您选择使用自动续费服务后,通过自动续费服务委托支付账户代为收取360安全云盘商品所支付的费用后,360安全云盘将视您选择认购了360安全云盘的相关付费服务。因此,360安全云盘将不以任何方式对您所支付的费用予以退还。
6.1 您可以随时自主选择退订本服务。 通过如下解约流程,即可关闭自动续费用户服务。如果您不确定流程和位置,请咨询我们的在线客服。
6.1.1 360安全云盘网页版:头像-下拉菜单-点击续费-立即续费和续费管理-取消自动续费。
6.1.2 360安全云盘移动版应用:套餐续费-管理自动续费-取消自动续费。
6.2 支付账号自动续费服务的退订。除了在本产品内管理自动续费服务的退订外,还可以在支付应用中管理自动续费的退订。具体操作流程可能会因产品改变有所不同,位置都会在设置中支付相关的选项。
6.2.1 苹果账户:您使用苹果ID开通的自动续费产品,在"设置"→"iTune Store与App Store"→"Apple ID"→"查看Apple ID"→在账户设置页面点击"订阅"→取消360安全云盘自动续费用户订阅即可。
6.2.2 微信支付:官方取消说明:https://kf.qq.com/touch/faq/181128RJFBFJ1811282QZ7Bn.html
6.2.3 支付宝账户:1、在支付宝"我的"界面,点击右上角【设置】。2、点击【支付设置】选项。3、点击【免密支付/自动扣款】。4、选择自动扣费项目,点击【关闭服务】即可。"
6.3 自动续费套餐取消成功后,不影响您当期已生效的用户权益,用户权益到期后将不再自动续费。
6.4 您在选择终止本服务前已经委托360安全云盘通过支付账户自动续费扣款的指令仍然有效,360安全云盘对于基于该指令扣除的费用不予退还。
7.1 本协议自用户选择接受或使用本服务后生效,直至用户终止本服务/注销用户资格时终止。
7.2 用户有权随时在用户帐号设置中选择终止本服务,终止本服务后,360安全云盘将停止向用户提供本服务。
7.3 用户在选择终止本服务前已经委托360安全云盘自动续费扣款的指令仍然有效,360安全云盘对于基于该指令扣除的费用不予退还,由用户承担相关责任。
8.1 如果一方违约,守约方有权通过双方约定的争议解决方式获得补偿。
8.2 360安全云盘与用户应通过友好协商解决本协议履行过程中产生的争议,经协商无法解决的,任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。 本协议的解释、效力和执行等有关问题均适用中华人民共和国法律。
2021年9月